南充汽車客運站站務人員為趕掉車的老人排憂解難
9月20號下午17時許，南充汽車客運站檢票口，一位步履蹣跚的老人拿著車票詢問資陽車到了沒有。該站“匡紅艷愛心班”檢票員張竹惠回答道:“老人家，這個時候沒有到資陽的班車了。”說著接過老人手里的車票查看，票面顯示是下午2:10分的班車。張竹惠隨即告訴老人，他乘坐的班車早已發車了。老人聽后急的團團轉，嘴里不停的說道：“這可怎么辦？怎么辦……？” 張竹惠一邊安撫老人焦急的情緒，一邊從他含糊不清的表述中得知：老人名叫王正昌，今年已經74歲高齡了。上午10點鐘時就到了車站，他一直以為司機要喊他，他才能上車，就在候車室座椅上小睡了一會兒，結果醒來時車已經走了。老人是資陽人，在南充沒有別的去處，買票后身上也只剩下十幾元錢。 了解到情況后，張竹惠與車站安保巡查員工蒲德松商量，決定一起幫助老人解決困難。張竹惠首先幫助老人將車票轉乘到21號上午9:30的資陽班車，蒲德松自費為老人家介紹到附近的旅店登記住宿，張竹惠還為老人買來了飲用水和晚餐，并且告訴老人，一定要記著第二天早上來車站乘車。 9月21日上午9:30分前，王正昌老人再次來到車站。張竹惠親自將老人送上資陽的客運班車，安頓坐好。老人拉著張竹惠的手，嘴里一直念叨著：“姑娘，把你的電話留給我吧，我回去了要好好的感謝你！你們真的太好了，謝謝你們幫助我！”張竹惠笑笑說：“老人家，不用謝！這是我們應該做的，祝您旅途愉快，也歡迎您下次還來坐車。” （南充汽車客運站 張竹惠）
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