南充汽車客運站春運溫馨服務
又是一年春運到，又是一年歸家時。從1月26日春運拉開帷幕時，進站旅客比往日明顯增多，為保障旅客平安、有序、溫馨的出行。南充汽車客運站“匡紅艷愛心班”志愿者們頭戴小紅帽、身披志愿者服務綬帶在各個崗位提供精準服務，她們為旅客提供班次咨詢、微信訂票及自助售票機購、取票操作指導，熱情幫助旅客搬運行李、引導旅客進站，主動幫助老弱病殘孕幼等旅客享受“大門”到“車門”的一站式服務，用實際行動為旅客保駕護航。
“你們這里的服務熱心、我太滿意了�！币晃粍偼ㄟ^人工檢票的旅客說道。由于疏忽大意，不慎將自己的身份證遺失，到車站買票、檢票都需要實名制，正當我一籌莫展、焦頭爛額時，是車站“小紅帽”引導我到自助身份證辦理點辦理了臨時身份證明，使我可以順利乘車返家。
此外，車站“匡紅艷愛心班”的小紅帽們在售票廳、候車室的服務臺常年為旅客提供愛心雨傘、針線包、老花鏡、藥品等應急物品，以備旅客不時之需，用溫馨服務展現美好出行路。 （南充汽車客運站 胡燕）
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